How to declare a Major Incident. 圣艾琳’s

最近在曼彻斯特,伦敦和世界各地发生的袭击使我们更加意识到,无论白天或黑夜,都可能宣布发生重大事件。作为急诊医师(以及所有专科医师),我们需要认真考虑如何为如何应对做出准备和组织自己。

该博客基于曼彻斯特和伦敦在重大事件警报程序方面的经验。在曼彻斯特,阿里亚纳·格兰德(Ariana Grande)音乐会上的炸弹大约在22:35爆炸。那时我们通常有2-3位成人和儿童之间的值班顾问’的急诊科。那’不足以涵盖重大事件的响应,因此我们需要召集人员来,但如何处理?

传统方法是电话级联。某人(总机或现场顾问)获取了最新的同事列表,然后从列表顶部开始给他们打电话或寻呼,直到他们有足够的人来为止。

该系统基于旧式电话或寻呼机1 并不能真正反映我们在现代世界中的交流方式。那些怀旧的手机让人回想起往昔的美好时光, 聪明的商店清单 那里的各种手机既复古又新。唐’我们都记得我们的第一部翻盖手机,它的绿色字体以及我们有多喜欢它。传统方法比较慢,电话号码可能已过期,’很难知道谁做出了回应以及如何做出回应。

毫不奇怪,随后就出现了诸如WhatsApp之类的新通信方法。 作为解决方案(Ed–您还可以使用其他系统,例如 松弛, 抱怨, 或其他很多,但我们在whatsapp方面拥有最丰富的经验)。尽管有人担心机密性,’我们非常清楚地知道,许多(即使不是大多数)临床团体现在都在使用某种形式的封闭式消息传递系统来保持联系。 WhatsApp安全,易用且易于修改,它’毫不奇怪,它在最近的恐怖袭击中曾在英国使用。 您可以在Helgi上了解有关它如何在伦敦工作的更多信息’s BMJ blog here.

他的个人博客上有更多详细信息2.

所以在这里’关于如何进行自我设置以使其运作良好的几点思考。

  1. 成立重大事件专门小组。这很重要,因为您想让人们知道何时’这是一个重大事件,而不仅仅是定期的例行聊天消息。 如何建立群聊(又名WhatsApp群组)
  2. 为主要事件组设置其他铃声。您会发现某些音调会触发您的记忆和焦虑’每当有人发送whatsapp消息时,都会发生重大事件。因此,选择独特的东西。如何更改WhatsApp组的铃声
  3. 为该小组的工作设定一些基本规则。基本上将其保留用于重大事件或其他时间紧迫,非常重要的消息。一定要有不同的团体来开玩笑。

在事件期间实际使用whatsapp怎么样?好吧’不像我们在曼彻斯特发现的那样完美。有些人在晚上关闭手机,或者在假期度假,或者有家庭义务,这意味着他们无法回应。您永远无法摆脱它,但是它’仍然比大多数传统系统更好。

我们还需要注意的是,实际在部门中的人不会因为花时间在忙于其他事情而将所有时间都花在回复whatsapp消息上。

所以在这里 are a few tips that might help.

  1. 如果您是宣布重大事件的人员,请尝试在消息线程的开头使用结构化消息。作为...的作者   HMMIMS和MIMMS的倡导者3 我建议您可以使用应该来自院前团队的METHANE消息作为模型。甲烷结构看起来像这样
    1. 主要事件已声明(或备用)
    2. 确切位置(例如MEN Arena)
    3. 事故类型(例如,流行音乐会上的炸弹爆炸)
    4. 危险(已知或怀疑)(例如,可能造成人员伤亡的化学污染)
    5. 访问主要是在院前,但对于医院来说可能包括可能的运输方式(例如,没有飞机,现在现场装有P3的警车,预计在接下来的10分钟内将救护车送往有脚步和成人部门)
    6. 伤亡人数和严重程度(例如200名伤亡,30名P1、25名P2、100名儿童)
    7. 紧急服务需要您对同事和部门的回应–现在有多少人需要加入(例如,我们有两名顾问,3名中年级和5名初中生:我们现在需要增加6名顾问,如果可能的话,我们的初中人数要加倍)。
  2. 一旦宣布,小组中的其他人应自愿进行整理并回应其他同事。基本任务是。
    1. 确定谁可以回应
    2. 确定他们可以回应的速度
    3. 确定现在有多少需求。
    4. 确定在接下来的24-48小时内不需要谁来管理工作负载的人员。
  3. 考虑到作为事件调查的一部分,以后可能会释放通过whatsapp进行的所有通信。在某种程度上,这是极好的,因为它可以定时记录事件以及电子时间戳记所发生的事情。请注意,您始终要保持专业和明智。

然后’是真的。它不应该很复杂,也不应该很难。它’并不完美,因为它仍然需要您打开手机,打开whatsapp警报并让您可以使用。它’显然,它比电话呼叫列表更好,而且英国的最新经验表明,该系统有效4.

您可能会担心whatsapp可能会受到威胁,并且您的通信被窃听了。实际上’由于安全性极低, Whatsapp的非常安全。从技术上讲,我认为某些方面可能会建议您不要针对过时的IT规则执行此操作,但是这是一个有趣且令人担忧的时代,我们需要做好准备。通常的社交媒体规则适用– don’t be an idiot5.

在过去的24小时内,英国的威胁级别已提高到严重水平,并且要求所有NHS组织确保已做好准备。因此,我的最终想法是立即设置您的whatsapp小组(除非您已经有了更好的机会),因为在夜间进行分组实际上是行不通的。

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有用的链接和参考。

如何建立群聊(又名WhatsApp群组)

如何更改WhatsApp组的铃声

1.
旧技术:NHS使用全球寻呼机的10%,每年花费660万英镑。守护者。 //www.theguardian.com/society/2017/sep/09/old-technology-nhs-uses-10-of-worlds-pagers-at-annual-cost-of-66m。于2017年发布。于2017年9月16日访问。
2.
WhatsApp文件。外伤医生 //traumagasdoc.wordpress.com/2017/07/23/whatsapp-doc/。于2017年发布。于2017年9月16日访问。
3.
重大事件医疗管理和支持:医院。 ALSG。 http://www.alsg.org/uk/HMIMMS。于2017年发布。于2017年9月16日访问。
4.
医生应该使用WhatsApp绕过古老的NHS技术吗? 。守护者。 //www.theguardian.com/healthcare-network/views-from-the-nhs-frontline/2017/jun/05/should-doctors-use-whatsapp-to-bypass-archaic-nhs-tech。于2017年发布。于2017年9月16日访问。
5.
GMC 28项调查的重点是医生对Facebook,Twitter和WhatsApp的使用。 BMJ。 http://www.bmj.com/content/358/bmj.j4099。于2017年发布。于2017年9月16日访问。


引用本文为:Simon Carley,“如何宣布重大事件。St.Emlyn’s," in 圣艾琳's,2017年9月16日, //www.shanbao-china.com/how-to-declare-a-major-incident-st-emlyns/.

由西蒙·卡利(Simon Carley)发布

西蒙·卡利教授MB ChB,PGDip,DipIMC(RCS Ed),FRCS(Ed)(1998),FHEA,FAcadMed,FRCEM,MPhil,MD,PhD是创建者,网站管理员,所有者和St Emlyn博客和播客的总编辑。他是曼彻斯特城市大学的急诊医学教授,也是曼彻斯特基金会信托基金的成人和儿科急诊医学顾问。他是BestBets,St.Emlyns和曼彻斯特城市大学急诊医学理学硕士的共同创始人。他是全美医学理事会的教育助理,也是《急诊医学杂志》的副编辑。他的研究兴趣包括诊断,MedEd,重大事件&循证急诊医学。他在推特上被验证为@EMManchester

  1. 最高职位。我们为因弗内斯的ED顾问设立了一个专门的whatsapp小组,因为我们经常会因伤亡事故而受伤,这些伤病经常到需要一个可靠的警报系统来提醒额外的人员,但时间却难以预测,足以永远留在常规人员之外。我们的院前团队在这里试用了一个类似的小组,以便在进行majax练习时进行交流。第一次在现场形成有效的事件日志令人惊奇,并且在收音机掉电时无价。第二次没有人使用它,因为场景靠近CCS,离交通点很近,所以电话显得多余。然后,在事件意识到后,whatsapp组在上一个中保护了很多信息…

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    1. 大点卢克。过去的重大事件确实很难保持事件记录。这也许我们’ll help.

      还值得记住的是,智能手机具有录音机,可用于记录同期笔记。再次,这些都是用电子方式标记的时间和日期。

      S

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  2. […最近在曼彻斯特,伦敦和世界各地发生的袭击使我们更加意识到,无论白天或黑夜,都可能宣布发生重大事件。作为急诊医师(以及所有专科医师),我们需要考虑…Read more […]

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  3. 罗伯·威尔莫尔 2017年9月18日上午9:25

    有趣的帖子。要添加到A的甲烷中,我发现了教学“Access & Egress”参与医院前团队和医院内团队关于人员伤亡的思考过程。院前我们需要进出运输–当人员伤亡需要运送到医院时,用紧急车辆堵塞街道可能会引起很多问题。此外,它突出显示了需要确定哪些中心将总体接收伤亡人数。

    我认为在医院’考虑非紧急病人从我们急诊室,战区和病房的早期活动方面考虑出院是很有用的。重伤患者的地方‘egress’ from ED to?
    很棒的帖子。

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    1. Agree 访问is about in and out and that’是我们在HMIMMS / MIMMS上教授的内容

      S

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  4. […] St. Emlyn’s EM Blog如何宣布重大事件[…]

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  5. 唐’我不了解技术细节,但据我所知,在恐怖袭击中,部分移动网络已关闭。这对whatsapp有关系吗?

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  6. […]如果下次发生,您的角色将是什么’重新上班,凌晨3点。西蒙写了一篇博客文章,也介绍了曼彻斯特袭击事件的经验教训。它有很多[…]

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  7. […],您可以在代表中感受到。一世’m进行了两次演讲,一次是对在曼彻斯特的Ariana Grande爆炸案的回应,第二次是关于[…]

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非常感谢您的关注。维瓦拉#FOAMed

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