圣埃利姆’幸福的层次结构

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福利是一个非常的‘trendy’在医学中的言论,似乎是许多教育课程(甚至几天)的焦点,有些部门形成‘福利工作组’。但是,在这篇文章中请不要’t worry that you’即将读取瑜伽和徽章的价值:相反。

很多人都会听说过 马斯洛’S学习需求的层次结构,阅读西蒙’s excellent 邮政 看到这个图形。

我想提出经修订的版本,可以构成部门福利计划的基础。记住你 需要较低的级别以便构建上面的水平。 我的版本侧重于我的信仰 真正 对个人和团队的幸福有所作为。

圣埃利姆’幸福的层次结构

生理

这是 到目前为止 最重要的水平和经常被忽视。它是其他一切建造的基础,但这内的因素通常被视为理所当然,很少考虑。例如,我自己的(大)急诊部门(ED)只有四个厕所,在整个员工团队之间共用。您甚至无法保证会有卫生纸。

您可能认为这一级别的物品都很明显且易于实现,但有多少员工仍然努力在夜班时购买热门?

在你想到这些更高层次之前,我会恳求你。‘simple’必须对项目进行排序。这必须是信托行政的重点,与医疗和护理领导密切合作。如果可以’在他们的班次期间,喝一杯冷水(尽管随后的水合改善将使缺乏足够数量的厕所更加明显)。

安全

我们都需要感到安全。我们都需要感受到支持。

安全可以是身体安全的形式:充足的安全人员和大量的PPE,或心理安全:知道您将在临床和个人身上支持。

对工作人员的暴力行为是世界各地的急诊部门的真正和持续的问题,并且完全不可接受。没有人应该去担心他们的安全。

就个人而言,我想经常在EDS中经常看警方,这都是一个强大的威慑力和对员工的非常明显的支持。在考虑到NHS的成本时,面对目前每年约500亿英镑的现有人员配置预算,这是微小的。

我们还需要临床安全:我们对患者做出了良好的决定。这就是在哪里 教育 进来。这不仅应该是正常的‘formal’会议,但成为该部门的面料的一部分。老年人应该尽可能地出现,以提供指导和支持。教育是工作人员支持系统的重要组成部分,应优先考虑:取消教学会议或不允许时间以姓名教学‘seeing more patients’似乎很短暂和天真。最近由皇家急救医学院推动 临床教育者 (临床医生 优先是支持和教学 在商店课程中)必须鼓励,而不仅仅是医生,而且对团队的所有成员进行了解。

不利事件报告(或DATIX)只应在绝对必要时完成:通常我经常看到并听到这些存在的例子‘weaponised’。这一切都是创造了恐惧和责任的环境(但是在外观上披着‘patient safety’)。当然,我们需要在何时报告’我们想要,所以这些可以解决,但敏感,但不是以牺牲员工的健康为代价(另见 尊重 以下)。

属于

I’恐怕我不相信描述我的工作同事‘family’。对我来说,这会对我们彼此所期望的内容(以及我们整体的工作)创造了不切实际的期望。然而,归属感至关重要:我们都有一个共同的目标,并使我们能够一起实现这一切。

我们都需要知道我们的部门发生了什么,并且定期沟通有助于解决这个问题。每周电子邮件和每月员工论坛可以传播信息并帮助员工感受涉及。相反,我认为太多的沟通可能是一件坏事。往往是联系小组和‘reply all’不分青红皂白地使用。如果我收到一封电子邮件,我想知道内容与我相关并值得我的全部关注。常常,重要信息在废话森林中丢失。灌输归属感远远超过启动电子邮件‘Dear ED Family’…

虽然它可以发声陈词滥调,但我们都是医院的一支球队。与其他专业的冲突太频繁,令人难以置信的损害。我们只知道的效果太好了‘负面情绪传染‘不仅仅是接受敌意的人,而且全部在耳朵里。

在交互通常从使用标题和不是名称开始的介绍时,团队如何运行?社会在哪里会发生这种情况?医学董事可以简单地提高一次中风的福祉 坚持认为临床医生必须用他们的实际名称介绍自己. ‘你好我的名字是…’ isn’t just for patients.

敢于我建议,常规的自由社交活动为所有涉及急性不适的患者的护理的医院成员可能是一个真正良好的资源使用?它打破了障碍,帮助我们彼此看为人类而不是标题。它’对于你喝酒的人来说很难粗鲁。您甚至可以将其与适合所有人的教育相结合。你甚至可以从一般练习中邀请同事…

从维多利亚巴西关于医疗保健中的孤岛的这次卓越的谈话非常值得20分钟。

尊重

我经常被告知我们都想要反馈。事实是我们都希望积极的反馈。我们需要感受到重视和赞赏,这一定必须觉得真实。我们在感谢员工和赞美中获得了更好的(我认为),但我们可以做得更好。而不是说

“非常感谢你今天的辛勤工作”

使其与个人有关,并表明您实际上已经注意到了他们一直在做什么:

“今天非常感谢您的辛勤工作:我对您认识到患者患有败血症并确保他们迅速接受抗生素和流体的方式特别深刻。你对他们的结果做了一个真正的差异”.

当然,我们还有时间需要提供不积极的反馈,但是 仔细完成 这也可以帮助接收者增长和发展(这也适用于AERS / DATIX)。

额外的东西

这是我担心的区域“wellbeing groups”他们的ILK经常专注于,我故意将其留空。当然,没有人会抱怨一个免费的笔或咖啡,但这真的不能是重点。这才能在解决所有其他级别之后来。我经常在这个类别中看到这个类别的举措,最糟糕的是最糟糕的。福利是整个包装,不能用圆圈托盘固定。或徽章。

接下来是什么?

我们会喜欢这篇文章开始对谈话有关我们几乎可以做些什么来改善员工的健康。你的幸福位置是什么?我们怎样才能提供这个?在未来几个月上,我们希望将其发展成为St Emlyn’可以用作所有正在寻求支持其团队和自己的所有这些资源的资源。

参考

西蒙克利,“您必须知道的教育理论:马斯洛。 st.emlyn,” in st.emlyn.’s,2015年11月4日, //www.shanbao-china.com/better-learning/educational-theories-you-must-know-st-emlyns/educational-theories-you-must-know-maslow-st-emlyns/.



引用本文:Iain Beardsell,“St Emlyn’幸福的层次结构,“在 st.emlyn.'s,5月16日,2021年, //www.shanbao-china.com/st-emlyns-hierarchy-of-wellbeing/.

由Iain Beardsell发布

伊亚宁博士胡须。 MBCHB(BIRM),DIPIMC(RCS ED),FRCEM是播客和课程计划的部分。编辑委员会成员St Emlyn的博客和播客。他是南安普敦大学医院紧急医学的顾问,并在医院预科急诊医学咨询。 Iain于1998年的合格,在过去的20年里,在英国和海外的主要教学医院培训和实践了医学。他在南安普敦大学医院顾问是过去十三岁,其中包括一个三年期为单位的临床主任。 UHS是英国南海岸地区的主要创伤中心以及英国第八大医院。 Iain也是电视医疗戏剧的高度认可的顾问,包括伤员和良好的业力医院。一个好评的演讲者,iain在澳大利亚,爱尔兰,奥地利和德国以及英国的国际会议中发表了讲话。你会在Twitter上找到他作为@docib

  1. 谢谢Iain,一件奇妙的思考。

    I’LL从自己的体验/阅读中添加了几件事,可能(尽管可能没有)贡献。首先是马斯洛’你不在的需求并不严格地等级’T需要充分实现一个级别以便到达下一个水平 - 它们可以以一种平行的方式发生,但当然当然还是没有食物/水/厕所的人,那么就可以优先考虑。我认为这将是对许多外部医疗保健的震惊,据说星期四服务中缺乏设施。除此之外,我旁边’D对员工的设施质量发表评论 - 有时这些只是发送一条消息,即我们为DON工作的组织’实际上重视提供护理的工作人员。有时候上班可以感觉像自鞭子的运动一样,当它根本不需要那样。

    第二件事’LL简要提到的是福利议程 - 我’M Lucky足以成为NHS健康和幸福转向集团的一部分(我猜是由于文明拯救了生命工作,但我’诚实地不确定),这导致我花时间绕着该地区的头。我的减少观点是,组织倾向于在3个区域看到它 -
    第一个是个人的掌握,我们的意识到我们应该能够应对工作夹在我们身上的任何东西。我们购买这一点,并成为同性恋的信念,以至于我们应该肩负破碎系统的情感负担,听取前空和使用Sleepio,并沮丧,我们不能继续前进…..当然,这种透视效果为组织工作,因为他们可以推动应对我们的肩膀的一些责任,并且是公平的,可能通过使用这些应用程序发生了一些初步改进 - 但是他们提供的改进获取是有限的,因为大多数问题不与我们同在,他们是系统/组织/工作量。

    我认为具有价值的第二个区域是等式的环境部分,你在文章中掩盖了这么良好的东西。如果他们能够(在我的经验中)可以帮助,并且打开新的休息室等,它可以帮助它可以帮助,这提供了更好的环境,也可以提供更好的环境,也是一个非常好的照片OP。

    第三个,最不可接受的是exec diktat,工作场所福利面积是我们互相对待的方式“我们如何在这里做事”一部分的工作。这一直是避开的,因为坦率地,许多地方的执行’知道如何接近这个,然后他们自己的行为会吹出任何可信度,工作可能会有水(可能是因为他们被工作而被淹没,在系统中剩下的其他人都很多运气)。但我们可以通过选择描述我们认为我们应该彼此互相治疗的方式,并互相同感(绝对不会积极地)来在微纤维/部门水平上拥有这一点。这比完成更容易,但是有些模特被证明是工作的(Verry Hickson在Vanderbilt中有一个我最喜欢的那个),有可能帮助人们了解他们的行为对他人的影响。证据是,当我们知道我们对他人的影响然后,如果我们发现我们的行为产生负面影响,我们会选择改变。

    再次感谢一篇辉煌的文章,真的让我思考。
    干杯,
    克里斯

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非常感谢下面。 Viva la #foamed.